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Mentions légales

Site Internet : Écoute & Vous

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1. Éditeur du site

Le présent site est édité par :

Nathalie Roussine 

Statut : Auto-entrepreneur (micro-entreprise)

Numéro SIRET : 825227622OOO24

Code APE : 8899B

TVA “non applicable”

Téléphone : 06.30.76.71.49

Email : contact@ecoutetvous.fr

Directrice de la publication : Nathalie Roussine

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2. Hébergeur du site

Le site est hébergé par : OVH

Adresse :2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

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3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, illustrations, graphismes, logo, etc.) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.

Les textes et contenus spécifiques sont la propriété exclusive de Nathalie Roussine, sauf mention contraire.

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4. Responsabilité

Les informations fournies sur le site Écoute & Vous sont données à titre informatif. Malgré le soin apporté à leur rédaction et mise à jour, Nathalie Roussine ne saurait être tenue responsable d’erreurs, d’omissions ou d’éventuels dysfonctionnements liés à l’utilisation du site.

L’utilisateur reconnaît utiliser le site sous sa responsabilité exclusive.

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5. Données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, les informations collectées via le formulaire de contact ou par tout autre moyen sont strictement confidentielles et destinées exclusivement à Nathalie Roussine.

•Responsable du traitement : Nathalie Roussine

•Finalité : gestion des demandes de contact, suivi clientèle

•Durée de conservation : 3 ans maximum à compter du dernier contact

•Droits : vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez : contact@ecoutetvous.fr

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

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6. Médiation de la consommation

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez, en cas de litige, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Organisme médiation : AME CONSO, 197, Bd Saint Germain, 75007 PARIS  – mediationconso-ame.com

Le recours au médiateur de la consommation est une faculté offerte au client, sans obligation. Le médiateur intervient uniquement pour rechercher une solution amiable en cas de litige relatif aux prestations fournies par Écoute & Vous.

Le client reste pleinement responsable de ses engagements contractuels, notamment du règlement des prestations convenues avec Écoute & Vous, même en cas de recours à la médiation. Le recours à la médiation n’exonère pas le client de ses obligations contractuelles.

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7. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nathalie Roussine n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

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8. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’éditrice.

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